Page 12 - Annual report thai 2020

ุ
บริษัท ไทยคูน เวิลด์ไวด์ กร๊ป (ประเทศไทย) จ ำกัด (มหำชน)

ความพึงพอใจของลูกค้า

ั
ี
บริษทฯ มีกำรประเมินควำมพึงพอใจของลูกค้ำทุกผลิตภัณ์ฑ์ โดยท ำกำรประเมินปละ 1 ครั้ง ทุกต้นป ี
ี
เพื่อประเมินควำมพึงพอใจของลูกค้ำในป 2563 ที่ผ่ำนมำ โดยตั้งเป้ำหมำยควำมพึงพอใจของลูกค้ำทุกผลิตภัณ์ฑ์
่
ต้องไม่ต ำกว่ำร้อยละ 80 ของทุกหัวข้อกำรประเมินในเรื่องกำรให้บริกำร คุณภำพของสินค้ำ กำรส่งมอบ และ
ควำมประทับใจโดยรวมที่ผ่ำนผลกำรประเมินควำมพึงพอใจลูกค้ำทุกผลิตภัณ์ฑ์เปนไปตำมเป้ำหมำยที่ก ำหนด
็

2.2.2 ภาวะการแข่งขัน
ประเทศจีนท าการท่มตลาดและการลดก าลังผลิต
ุ
ี
ี่
ิ
เนื่องจำกกำรเติบโตทำงเศรษฐกจของจนชะลอตัวลง ในช่วงไม่กปที่ผ่ำนมำมีกำรขยำยก ำลังกำรผลิตเหล็กมำก
ี
ิ
เกนไป ประกอบกับรัฐบำลของประเทศจนมีนโยบำยจูงใจให้มีกำรส่งออก ท ำให้กำรทุมตลำดสินค้ำเหล็กจำกจนไปทัว
ี
่
่
ี
ี
ี
ิ
โลก หลังจำก 5 ป ของควำมพยำยำม ประเทศจนได้ลดก ำลังกำรผลิตส่วนเกนออกไป 150 ล้ำนตัน แต่กำรปฏรปใน
ิ
ู
ี
ด้ำนอุปทำนยังไม่เสร็จสมบูรณ์ เป้ำหมำยของประเทศจนในป 2564 คือกำรลดก ำลังกำรผลิตและกำรป้องกันไม่ให้มี
ี
ี
่
ก ำลังกำรผลิตที่เพิ่มขึ้นใหม่ เพื่อให้ประเทศจนมันใจได้ว่ำผลผลิตเหล็กของป 2564 จะน้อยกว่ำป 2563
ี
ี

การให้ความส าคัญของการปกปองทางการค้า
้
ในป 2558 เดือนกันยำยน รัฐบำลไทยได้ท ำกำรก ำหนดออกมำตรกำรตอบโต้กำรทุมตลำดสินค้ำเหล็กลวด
ี
่
คำร์บอนต ำที่มีแหล่งก ำเนิดจำกสำธำรณรัฐประชำชนจน โดยก ำหนดให้เรียกเกบอำกรชัวครำวหรือหลักประกันกำร
่
็
ี
่
ช ำระอำกรชัวครำวจำกกำรน ำเข้ำสินค้ำดังกล่ำวในอัตรำร้อยละ 15.59 – 33.55 ในป 2559 เดือนมีนำคมได้มีค ำ
ื
่
วินิจฉัยชั้นที่สุดให้เรียกเกบอำกรจำกกำรน ำเข้ำสินค้ำดังกล่ำวในอัตรำร้อยละ12.81 – 31.51 ที่ไม่เท่ำกัน นอกจำกนี้
็
่
่
รัฐบำลไทยได้ประกำศพระรำชบัญญัติป้องกันและปรำบปรำมกำรทุมตลำดและกำรป้องกันกำรทุมตลำดและกำรหลบ
่
เลี่ยง (Circumvention Anti-dumping Act) ในวันที่ 22 พฤษภำคม 2562 เพื่อป้องกันกำรทุมตลำด

ั
้
ุ
ุ
การยกระดับในภาคอตสาหกรรมและการลงทนภาครฐในโครงสรางพื้นฐาน
ในช่วงกลำงป 2559 รัฐบำลไทยได้ชูนโยบำยแผนพัฒนำเศรษฐกจ "ประเทศไทยสู่ยุคไทยแลนด์ 4.0" ซึ่งเปน
ี
ิ
็
ี
ี
ิ
โครงกำรแผนกำรพัฒนำเศรษฐกจตั้งแต่ป 2560-2579 คำบเกยวถึงเวลำในอนำคตถึง 20 ปข้ำงหน้ำของกำรยกระดับ
ี่
็
พิมพ์เขียวกำรวำงแผนกำรพัฒนำอุตสำหกรรม มีกำรวำงแผนใน 6 พื้นที่ส ำคัญหลักและ 10 ประเภทอุตสำหกรรมเปน
็
ที่นิยม คำดว่ำภำยใน 8 ปจะมีกำรลงทุนของภำครัฐในโครงสร้ำงพื้นฐำนอย่ำงน้อยเปนวงเงนลงทุนกว่ำสำมล้ำนล้ำน
ี
ิ
บำทเพื่อรองรับกำรขยำยตัวที่ส ำคัญของทำงรถไฟ ทำงหลวงและโครงสร้ำงพื้นฐำนที่ส ำคัญอื่น ๆ โดย มีจุดมุ่งหมำย
เพื่อลดต้นทุนโลจสติกเพื่อดึงดูดนักลงทุนในกำรพัฒนำเศรษฐกจของภำคตะวันออก (EEC) โครงกำรระเบียงเขต
ิ
ิ
เศรษฐกจของภำคตะวันออก เพื่อเพิ่มควำมสำมำรถในกำรแข่งขันระดับชำติ ในกำรที่จะเร่งด ำเนินโครงกำร EEC ซึ่ง
ิ
็
เปนโครงกำรที่ส ำคัญ โดยรัฐบำลไทยได้มีกำรเรียกใช้อ ำนำจตำมมำตรำ 44 เพื่อให้เจ้ำหน้ำที่มีควำมคล่องตัวในกำร
ิ
ี
ิ
ปฏบัติงำน โครงกำรที่เปดตัวเมื่อปลำยป 2561 ประกอบด้วย : โครงกำรท่ำอำกำศยำนสนำมบินนำนำชำติอู่ตะเภำ
โครงกำรเครือข่ำยเชอมต่อรถไฟควำมเร็วสูงของสนำมบินนำนำชำติทั้งสำมแห่ง โครงกำรท่ำเรือน ้ำลึกแหลมฉบังระยะ
ื่
ที่สำมและกำรขยำยท่ำเรือมำบตำพุด กำรก่อสร้ำงรถไฟรำงคู่ 6 เส้นทำงในเขต EEC และทำงด่วนชลบุรี - พัทยำ –
่
ุ
ุ
มำบตำพุด โครงกำร EEC อื่น ๆ เช่นศูนย์ซ่อมบ ำรงอำกำศยำนที่อูตะเภำ และเครือข่ำยรถไฟควำมเร็วสูงกรงเทพ -
9